OBJEDNAT SE MŮŽETE:

E-mailem: astragal@email.cz

Pro objednávání termínů k paní Martině slouží výhradně výše uvedený email či kontaktní formulář uvedený v odkazu kontakt.

Vždy se vám snažíme nabídnout setkání nebo telefonickou konzultaci, které jsou vzhledem k již objednaným klientům nejdříve možné. Pokud budete potřebovat dřívější termín doporučujeme zapsat se na seznam náhradníků, které pak přednostně kontaktujeme, když se některý z rezervovaných termínů zruší.

Letitá praxe ukázala jako nutné, stanovit si jasné podmínky pro objednání. Velmi vás prosíme, přečtěte si pozorně několik následujících pravidel – můžeme tak snadno předejít různým nedorozuměním a nepříjemnostem. Děkujeme.

1. Objednání termínu probíhá pouze emailovou formou.
2. U objednávek platí, že pokud navržený termín nepotvrdíte do 3 pracovních dnů, bude muset být (vzhledem k dalším čekajícím zájemcům) nabídnut někomu jinému.
3. Termín bude z naší strany definitivně potvrzen pouze, pokud zašlete váš kontaktní telefon, abychom vás mohli v případě indispozice Martiny informovat – v případě, že rezervujete termín pro jinou osobu, je nutné zaslat její kontaktní telefon a jméno.
4. Pokud za vás na sezení přijde někdo jiný, je potřeba to dopředu nahlásit, spolu s kontaktním telefonem na dotyčnou osobu, viz. bod 2. Děkujeme.
5. Jestliže budete objednávat sebe a chcete k nám autem vzít navíc ještě jiného člena Vaší rodiny nebo kamaráda/partnera, který má nějaký akutní problém, je potřeba ho vždy dopředu spolu s Vámi objednat.
6. Když budete muset následně vybraný termín zrušit, kontaktujte nás prosím POUZE na mobil (na emailu jsme nepravidelně) nejlépe formou SMS: +420 720 116 381.
7. Organizační minimum:

V případě zdržení začátku sezení (konzultace, výklad, diagnostika apod.) ze strany Martiny vám bude tato doba plně nahrazena nebo jinak kompenzována. Jestliže se zdržení týká termínu pravidelného léčení, pak (vzhledem k tomu, že termínů je více) proběhne vaše léčení bez telefonického spojení.

V případě zrušení vašeho termínu z důvodu nemoci Martiny platí, že termín léčení nebo jiného pravidelného sezení se bohužel v tomto případě ruší bez možnosti jeho náhrady a pokračuje se poté nejbližším dalším termínem. U jednorázových objednání se váš termín zruší a hned jak to bude možné, bude vám nabídnut co nejbližší jiný.

V případě, že dojde ke zrušení termínu Martinou z jiného důvodu (např. rodinného) se vám budeme maximálně snažit vyjít vstříc a nabídnout vám co nejbližší jiný termín.

7. Při opakované nekomunikaci z vaší strany či při porušování podmínek budeme muset, i když neradi, poskytování služby ukončit.

Prosíme o respektování vyhrazeného času vašeho sezení.

Velmi si vážíme času, který jste věnovali přečtení těchto pravidel, děkujeme a budeme se těšit na setkání s vámi.

Martina a tým ASTRAGAL